新创团队与成熟企业公关策略的3个不同点:目的、诀窍与沟通对象

479人参与 |来源: |时间:2020-07-13
新创团队与成熟企业公关策略的3个不同点:目的、诀窍与沟通对象

前一阵子,Peter Thiel 来台演讲,让「从 0 到 1」与「从 1 到 N」的观念耳熟能详,每一个新创企业,都应该知道自己所处的阶段,以及相应的策略不同。同样的,「从 0 到 1」和「从 1 到 N」的公关术也大不同。

新创团队与成熟企业公关策略的3个不同点:目的、诀窍与沟通对象

从 0 到 1 新创企业和从 1 到 100 企业的公关有三大不同:

而进入「1 到 100」的新创 公司,这时候要考虑的是 如何快速规模化,Time to Market 很重要 ,儘快透过公关工具将市场扩大并全球化。这时候,借重懂得你商业模式并有产业经验的专业公关人员或公关公司变得很重要。因为 1 到 100 的公司是要快速规模化,拉开与竞争者的差距,这时候再来 雇用一个新手公关 try and error,所浪费的机会成本绝对数倍 于于借重专业公关的薪水。近两年遇到了一些新创公司的朋友,已经成为本地新市场的领导者,準备跨出台湾市场,但是却在使用公关公司上裹足不前。

然而创业和科技的步调如此快,新创企业当然可以花更多的时间摸索,但是若没有善用最有效率的方式推广到更大的客群,更有可能的是丧失打国际仗的机会。同时,公关也是与商业目标相辅相成的。当新创企业开始成为一个新市场的领导者时, 如何将短期先行者的业务优势,透过公关工具及策略,转化成长期的独佔市场地位,是每个创办人都应该思考的问题 。此时公关的两个重点方向包括:A. 透过 Branding 建立消费者心佔率的垄断;B. 透过生态系打造,建立在产业的垄断地位。

以台湾的 餐厅订位网站 EZTABLE 为例,一年前我和创办人 Alex 讨论行销计画时,他认为 Branding 不是当时 EZTABLE 所需要的,因为无法明显对应到当时的企业营运目标。但是 一年后我们再聊的时候,如何有计划的 Branding,建立消费者心佔与快速全球化,便成为他现在最关注的重点, 充分显现「从 0 到 1」及「从 1 到 100」公关的基本思维大不同!!

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